¿Que es twitter?¿Como funciona?¿Como puedo usarlo?¿Que herramientas debo usar para ser un experto?¿Por que es tan importante twitter para mi negocio?
TABLA DE CONTENIDO
Twiter es donde se rompen las noticias, se comparten enlaces y nacen los memes. También es un lugar para charlar con amigos. Sin embargo, a diferencia de Facebook, Twitter es público por defecto. Y eso no es malo. Significa que tus bromas pueden volverse virales (si son divertidas) y, además de tus amigos, puedes interactuar con tus periodistas, atletas, artistas o figuras políticas favoritos, todo en el mismo espacio.
La propagación de COVID-19 ha cambiado significativamente nuestras formas de vida, incluidos los patrones de comportamiento. Muchas comunicaciones que tradicionalmente se hacían fuera de línea ahora se están moviendo en línea. Vivimos en un mundo donde la VoC y los compromisos que se realizan en Twitter son de vital importancia para que los especialistas en marketing impulsen las ganancias comerciales. Takumi Ryujin / Executive Manager, NTT Data / @nttdata_nazuki
Historia
El primer tweet fue enviado por Jack Dorsey el 21 de marzo del 2006, cuando la red social todavía era conocida como “twttr” y todavía no había sido lanzada. Creada ese mes por Dorsey, Evan Williams, Noah Glass y Biz Stone, Twitter no estaba oficialmente abierto al público hasta Julio del año siguiente.
just setting up my twttr
— jack (@jack) March 21, 2006
Twitter fue creado por Jack Dorsey , Noah Glass , Biz Stone y Evan Williams en marzo de 2006 y se lanzó en julio de ese año.
Fuente Wikipedia
Creación y reacción inicial
Logotipo y fuente
2020-presente
Twitter experimentó un crecimiento algo dramático en 2020, posiblemente debido a la pandemia de COVID-19 . Durante dicha pandemia, Twitter vio un mayor uso de la plataforma para la desinformación relacionada con la pandemia . Twitter anunció en marzo de 2020 que comenzaría a marcar tweets que pueden contener información engañosa, en algunos casos proporcionará enlaces a páginas de información de verificación de hechos.
Un ataque importante a Twitter el 15 de julio de 2020 afectó a 130 cuentas de alto perfil, tanto verificadas como no verificadas, como Barack Obama , Bill Gates y Elon Musk ; el hack permitió bitcoin estafadores a enviar tweets a través de las cuentas comprometidas que pidió a los seguidores a enviar a una dirección Bitcoin pública dada, con la promesa de duplicar su dinero. En unas pocas horas, Twitter desactivó los tweets y restableció las contraseñas de todas las cuentas verificadas. El análisis del evento reveló que los estafadores habían utilizado ingeniería social, obtener credenciales de los empleados de Twitter para acceder a una herramienta de administración utilizada por Twitter para ver y cambiar los datos personales de estas cuentas a fin de obtener acceso como parte de un intento de « aplastar y agarrar » para ganar dinero rápidamente, con un estimado de US $ 120.000 en bitcoins depositados en varias cuentas antes de que Twitter interviniera. Varias entidades encargadas de hacer cumplir la ley, incluido el FBI, iniciaron investigaciones sobre el ataque para determinar a los perpetradores sobre las preocupaciones de implicaciones más amplias de tal hackeo en el futuro.
El 1 de junio de 2020, Twitter desactivó el diseño de su sitio web heredado (2014), dejando la versión progresiva de la aplicación web que se introdujo en abril de 2017 y se utiliza de forma predeterminada desde julio de 2019 como única opción.
Durante las protestas de George Floyd y durante las elecciones de 2020 , la desinformación difundida por Donald Trump llevó a Twitter a expandir una política en la que agregaron renuncias a la desinformación. Twitter fue una de las plataformas asociadas con el asalto al Capitolio de los Estados Unidos el 6 de enero de 2021. Según Associated Press, «las autoridades policiales federales dijeron que había actividad en Twitter, pero que no Esperando el nivel de violencia que finalmente vieron el miércoles pasado «. Esto llevó a que Trump fuera suspendido de Twitter por glorificar la violencia, entre otras razones, como falsas acusaciones de fraude electoral. Según la investigadora Shannon McGregor, “la suspensión permanente por Twitter de la cuenta de Twitter de Trump es desde hace mucho tiempo”. Sin embargo, entre los conservadores y algunos líderes europeos, se produjo un grado de controversia sobre el poder que tenía una empresa privada sobre el discurso. Nathan Akehurst de Jacobin Magazine sugirió que «Twitter se benefició de los arrebatos racistas de Donald Trump durante años, solo para borrar su cuenta unos días antes de su partida».
El 26 de enero de 2021, Twitter adquirió Revue, un servicio de boletines por correo electrónico para competir con plataformas como Substack .
Conoce la jerga de Twitter
Cuanto más navegues por Twitter y encuentres personas cuyos tweets crees que son inteligentes o divertidos, más verás volar la jerga taquigráfica. Esto es lo que es.
HT significa «punta de sombrero» y es lo que usa para acreditar una cuenta que le dio la primera pista sobre la información que está compartiendo en su tweet. No es necesario, pero es algo agradable de hacer.
Una @, o una mención, es cuando incluyes el @twittername de alguien en el tweet. La persona recibirá una alerta de que usted la mencionó. Úselo para enviar un «hey, por aquí» público o para agregar a alguien a una conversación que está ocurriendo actualmente.
RT significa «retuitear». Cuando retuitea a alguien, puede simplemente volver a publicar su tweet por sí solo o puede agregar su propio comentario. Si lo hace, cuando publique su tweet, el tweet que está comentando aparecerá justo debajo de su comentario.
Twitter te permite enviar mensajes directos a personas que tienen esa función activada. A menudo se llama en DM y le permite seguir conversaciones en privado y chatear con grupos de personas. Si bien todos los tweets regulares son públicos, incluidas las @menciones, un DM es totalmente privado. Solo las personas incluidas en el DM pueden verlo.
??Glosario
Cómo configurar listas de Twitter
Las listas de Twitter no son más que grupos de cuentas de Twitter, con las que creas un directorio de contactos y un timeline específico. La idea es poder agrupar unos contactos particulares en Twitter, para luego, poder leer sus tuits de manera concentrada. En general, tienen las siguientes características:
- Puedes crearlas de usuarios que ya sigues, o de usuarios que no sigues (siempre que no sea privado / tenga candado).
- Pueden ser públicas, o privadas. Las listas públicas se reflejan en tu perfil, y le envía una notificación a los usuarios que son agregados a la lista.
- Las listas tienen un nombre o título, y una descripción.
- Otros usuarios pueden “seguir” tu lista de Twitter.
- Hay límites para las listas de Twitter: 1,000 listas por usuario que las crea, y hasta 5,000 usuarios por listas.
¿Cómo creo y uso mis listas de Twitter?
Existen dos procesos que debes conocer para darle uso a las listas de Twitter: cómo crearlas y cómo agregar usuarios a ellas. El proceso realmente es bien sencillo, permitiendo en una modalidad crear la lista nueva al momento que decides agregar un usuario.
Para crear una lista:
- Visite su página de Listas a través del menú desplegable del ícono de ajustes o haciendo clic en Listas en su página de perfil
- Haga clic en Crear lista
- Nombre la lista y proporcione una descripción
- Designar la lista como pública o privada
- Guardar la lista
Para agregar o eliminar personas de sus listas:
- Use el menú desplegable del ícono de persona en el perfil de alguien
- Elija agregar o quitar de las listas
- Elija la Lista a la que le gustaría agregar a la persona o desmarque la Lista de la que la persona ya era miembro
El Centro de ayuda de Twitter también tiene información sobre:
- ver las listas de las que es miembro
- ver tweets de una lista
- suscribirse a una lista
- editar o eliminar una lista
- compartir una URL de lista
Ahora que ve lo fácil que es crear una lista de Twitter, estos 10 consejos lo ayudarán a usarlos de manera efectiva. Conoce +
Usos típicos de una lista en Twitter
Normalmente, las listas de Twitter se usan para las siguientes 5 cosas:
I – Para que no se te escape un tuit de esos usuarios, entre todo el ruido de tu timeline. Por esta razón, hay personas que crean listas (generalmente privadas) de “mi gente favorita”, “imperdibles”, etc. Yo confieso que tengo 2 listas de este tipo, y siempre, consulto al menos 1 de ellas.
II – Para agrupar temas en común: Si sigues un deporte o equipo en específico, una serie de TV o un tópico profesional, o incluso un grupo de amigos, familiares o compueblanos, puedes crear una lista para cuando quieres leer de esos temas en particular, de manera concentrada. Sirve mucho cuando te quieres asegurar de no dejar de leer alguna novedad en ese grupo, que posiblemente pases por alto si no lo filtras de tu Timeline general.
En mi caso, yo no quiero dejar de leer algunas cosas sobre SEO / ecommerce, que casi no comparten los usuarios que sigo, y por eso, he incluido en una lista a aquellos especialistas en el tema. Al leer este lista al menos una vez cada dos días, tengo chance de consumir el buen contenido que comparten y me mantengo actualizado en estos temas.
III – Para crear directorios: Esto sirve tanto para usuarios personales, como para marcas. Por un lado, puedes crear una lista para agrupar unas cuentas que reúnen ciertas características, como “periodistas de tal región”, “miembros de tal comité” o “contactos de tal ciudad”. Se agregan a esta lista no necesariamente para leer sus tuits, pero si para tenerlos a mano en caso que luego necesites contactarlos a todos, o para encontrar más fácil, a un miembro en específico.
IV – Para seguimiento: A esto le se dan dos usos muy distintos, dependiendo de si actúas como persona o como marca. Muchos usuarios personales crean listas privadas de “tuiteros en evaluación”, cuando no están 100% seguros de seguir al usuario, y deciden darle una prueba, leyendo sus tuits desde una lista. Del lado de marcas, pueden crear listas, privadas, para darle seguimiento a ciertos usuarios con los que se quieren conectar o vincular, para una oportunidad comercial o colaboración, o listas públicas, en caso que al usuario se le esté brindando soporte para alguna reclamación pendiente.
V – Para reconocer: Si como marca comercial o personal, quieres dejarle saber a un usuario que lo estimas, lo reconoces, o lo tienes en un grupo selecto, lo puedes incluir en una lista solo para estos fines: para que sepa que lo tienes en esa lista. Fíjate que es distinto a la primera lista de “mi gente favorita”, pues en este tipo de lista, la idea es halagar o reconocer al otro. Aunque un poco arriesgado, porque para que la acción surta efecto, el usuario debe haber mirado sus notificaciones, o tal vez, algún día, ver en su perfil a cuáles listas lo han agregado.
Ventajas de las listas de Twitter
Como ya has leído, las listas se pueden utilizar para muchas cosas de utilidad dentro de Twitter. Si pudiera resumir las ventajas de usarlas, pudiera decir lo siguiente:
- Te ayuda a no perderte los tuits de usuarios en específico, dentro de todo el ruido de Twitter.
- Permite una mucho mejor experiencia de lectura de tuits, cuando usas columnas, liberándote de tener que leer necesariamente tu timeline completo.
- Te sirve para tener tus contactos organizados y bien identificados.
Yo creo que uso las listas de Twitter como sustituto de mi timeline completo, desde que comencé a usar esta red en el 2010, cuando la usaba en Tweetdeck (y era una herramienta más completa y útil que ahora), para computadoras. En el caso de los móviles, le doy alta preferencia a que la aplicación que utilizo para Twitter, tenga buen manejo de listas. Ahora mismo uso Tweedle para Android, y en este aspecto se mueve muy bien.
Para mí, las listas de Twitter son recursos eficientes y de gran utilidad para leer aquellos tuits de usuarios relevantes en el momento indicado. Por eso, te recomiendo 100% usarlas. Si ya las has usado, por favor comparte con los demás, cómo ha sido tu experiencia con ellas, con un comentario debajo.
Suscribirse a las listas de twiter de otros
También puede ver las listas de Twitter de otras personas y suscribirse a ellas, siempre que las hayan hecho públicas. El proceso es el mismo en aplicaciones de escritorio y móviles.
En el perfil de otro usuario, toque los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione «Ver listas». Verá todas las listas públicas que el usuario ha creado y puede suscribirse a una haciendo clic en ella.
La información en tiempo real más rápida y relevante es vital para las empresas corporativas mientras navegan por un mundo de eventos inesperados que pueden afectar a su gente, sus activos y su marca. Las empresas deben equiparse con nuevas tecnologías para hacer frente a los desafíos de este entorno. Ted Bailey / CEO and Chairman, Dataminr / @TedBailey
Cómo seguir un hashtag de Twitter
Todo el mundo se ha familiarizado con los hashtags, los fragmentos de texto que siguen al símbolo # en una publicación de redes sociales, por ejemplo, #learning. Dato interesante: ¿el concepto de hashtag no fue creado por Twitter sino por los usuarios de Twitter?
Aparentemente fueron apoyados y adoptados por usuarios en los viejos servidores de Internet Relay Chat (IRC), y Twitter los adoptó como una convención en 2007. Independientemente de su origen, ahora son la forma en que las personas organizan sus pensamientos en Twitter y comparten temas. puestos.
Historia #Hashtag
Un diseñador de Silicon Valley llamado Chris Messina propuso usar hashtags en el nuevo servicio de Twitter, pero fue rechazado por los creadores, quienes dijeron que era «demasiado nerd».
Sin inmutarse, Chris llevó su idea a la gente, y la comunidad de usuarios de Twitter adoptó los hashtags primero, y solo más tarde obtuvo una aceptación al principio a regañadientes de la empresa. Independientemente de la historia de fondo, los hashtags son ahora una característica distintiva de la red y puedes hacer mucho con ellos.
Se usa un hashtag antes de una palabra clave o frase para que el tweet sea más fácil de buscar. Agregar el símbolo ‘#’ antes de una palabra permitirá a otros usuarios buscarla y seguirla o retuitear. Los hashtags son utilizados ampliamente de esta manera por los usuarios y también por las empresas que compiten por la atención en la red. Puede usar el hashtag en cualquier lugar de un tweet, como al principio, en el medio o al final. El símbolo será notado por Twitter y puede aparecer en la búsqueda o incluso en Trending Topics si tienes suerte.
Siga un hashtag en Twitter
Hay tres formas conocidas de seguir un hashtag en Twitter. Desafortunadamente, Twitter no lo hace tan simple como LinkedIn, por ejemplo, pero aún se puede hacer.
1. Puede seguir un hashtag desde el propio Twitter
2. utilizando Tweetdeck , una herramienta para vendedores de Internet o fans serios de Twitter
3. utilizando aplicaciones web externas para hacer el trabajo.
Sigue cada paso en: TechJunkie
Privacidad de Twitter
Aprenda qué configuraciones necesita cambiar para mantener sus datos privados.
Después del último truco de Twitter , es posible que se le haya impulsado a la acción para bloquear su cuenta de Twitter al habilitar la autorización de dos factores y usar una contraseña segura y única . Tales medidas de seguridad harán que sea más difícil para los piratas informáticos ingresar a su cuenta de Twitter, pero también hay un lado de privacidad en la configuración de Twitter, aparte de la seguridad, que le permite controlar qué información Twitter puede compartir sobre usted.
Twitter no se avergüenza de compartir información con sus socios comerciales (léase: anunciantes) sobre usted y sus hábitos de navegación. Transmite sus datos para ayudar a publicar anuncios específicos en su feed, y también recopila información sobre usted cuando visita un sitio que tiene un tweet integrado o un botón para compartir en Twitter.
Si le importa más mantener la privacidad de sus datos que ver anuncios en su feed que se dirijan a sus hábitos en línea y su paradero, es fácil evitar que Twitter comparta su información.
Configuración de privacidad de Twitter
Para hacerlo, toque la imagen de su cuenta en la parte superior izquierda y vaya a Configuración y privacidad> Privacidad y seguridad y luego desplácese hacia abajo y toque Personalización y datos en la parte inferior de la página. En la parte superior hay un interruptor de palanca para deshabilitar todas las configuraciones de personalización y datos. Encontrarás esta configuración tanto en Twitter móvil como en la web.
Los desactivé todos, pero hay controles granulares para la personalización de anuncios en Twitter y los datos que Twitter puede recopilar de su historial de navegación si desea encontrar un término medio entre mantener sus datos privados y obtener una experiencia de Twitter más personalizada.
Si regresa a la página de Privacidad y seguridad en Configuración, verá una configuración de Ubicación si está usando Twitter en su teléfono donde puede deshabilitar la Ubicación precisa . Desactivar esta configuración evita que Twitter use el GPS de su teléfono para personalizar los anuncios que le ofrece.
Este interruptor puede evitar que Twitter recopile y comparta información sobre usted.
Vea qué datos ha recopilado Twitter sobre usted
Twitter también tiene un área donde puede ver los datos demográficos, geográficos y de orientación de anuncios que ha recopilado sobre usted. Dirígete a la página de Personalización y datos en la configuración, desplázate hasta la parte inferior y toca Ver tus datos de Twitter . Aquí, puede ver y editar su perfil, pero la mejor información se puede encontrar en la pestaña Intereses y datos de anuncios . Puede ver y editar los intereses que Twitter asume sobre usted y también solicitar que se le envíe por correo electrónico una lista de los anunciantes con los que Twitter ha compartido sus datos. c|net
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Cómo configurar y usar listas de Twitter: 9 grandes ideas
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No importa a cuántas personas sigas en Twitter, las listas ofrecen una organización y una orientación que ahorran cordura. También le permiten participar de manera más efectiva y mantener un control secreto sobre la competencia.
9 formas:
Cómo hacer una lista en Twitter / Usando Hootsuite 1. Esté atento a la competencia / 2. Mostrar empleados o defensores de la marca / 3. Destaque sus diferentes ofertas o cuentas de marca. / 4. Supervisar las conversaciones relevantes / 5. Involucre a personas y cuentas influyentes en su industria / 6. Conéctese antes o después de un evento / 7. Supervise en qué listas aparece / 8. Comparte listas de Twitter / 9. Vea lo que quiere ver, cuando quiera verlo
Herramientas para dominar Twiter
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Libros Gratuitos sobre Twiter
Internet Archive es una biblioteca sin fines de lucro de millones de libros, películas, software, música, sitios web gratuitos y más.
- Twitter : social communication in the Twitter age / by Murthy, Dhiraj
- The Twitter book / by O’Reilly, Tim
- Twitter for dummies / by Fitton, Laura; Gruen, Michael E; Poston, Leslie
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Twitter power 3.0 : how to dominate your market one tweet at a time / by Comm, Joel
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A twitter year : 365 days in 140 characters / by Kate Bussmann
TweetBinder
Twitt Binder permite analizar Twitter. Su mayoría de funciones son gratuitas, y te permitirá analizar hasta 2000 tweets.
Funciones:
- Monitorear hashtags.
- Reconocer quiénes son tus mejores seguidores.
- Medir el alcance.
- Obtener gráficos de engagement de las publicaciones.
Versátil, de fácil uso y con una versión gratuita que ofrece muchas ventajas
TweetReach
¿Tienes curiosidad por saber hasta dónde han viajado tus tuits? Si es así, TweetReach es la herramienta para ti. Todo lo que tienes que hacer es insertar la URL de la página o el artículo que te gustaría analizar y encontrarás un desglose detallado de los últimos 50 tuits que has enviado.
También puedes ingresar un tema, frase o nombre de cuenta de Twitter y obtener la misma información.
Otro gran uso de su versión gratuita es ejecutar informes de Twitter para ver palabras clave o hashtags que mejor han funcionado. Te mostrará el número de cuentas alcanzadas, el número de impresiones, los retuits, los principales colaboradores o los tuits más retuiteados.
buffer.com
Con su interfaz sencilla, Buffer te permite programar publicaciones en tus redes sociales y medir los resultados de los tweets: respuestas, favoritos, alcance, retweets… Algunas de las funciones de Buffer son las siguientes:
- Puedes configurar los perfiles de diferentes redes.
- Posibilidad de medir el alcance de los tweets.
- Revisar publicaciones.
- Ver los tweets que han tenido más éxito.
Esta interesante aplicación te aportará información súper útil para que conozcas el impacto y la repercusión de los contenidos que compartes.
RiteTag
¿No tienes idea de qué hashtags usar? Obtenga sugerencias instantáneas de hashtag para imágenes y textos en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Basado en la participación de hashtag en tiempo real.
Con las estadísticas podrás ver el número de visualizaciones que han tenido y cuántas veces se ha retuiteado. Otra de sus funciones es ofrecerte sugerencias con hashtags parecidos de la misma temática. Esto es realmente interesante porque te organiza los hashtags según su popularidad, por lo que puedes escoger aquellos que más te convengan.
Analytics Twitter
En el 2014, Twitter introdujo Twiter Analitics una herramienta sumamente interesante para los usuarios que quieran usar Twitter más a fondo.
Esta herramienta, que algunos describen como el Google Analytics para Twitter, te proporciona mucha información analítica y estadística muy útil como, por ejemplo, los clics que reciben cada unos de tus tweets con enlace, la cual te permitirá analizar la calidad y alcance real de tu cuenta y actividad en esta red social.
Hootsuite.com
Es una herramienta gratuita para la administración de Twiter y la creacción de informes, si tienes menos de cinco perfiles sociales para administrar.
Permite a los equipos ejecutar campañas a través de múltiples canales sociales desde un panel de control.
Con una cuenta de Hootsuite, puedes lanzar campañas de marketing, programar publicaciones de antemano, identificar y aumentar el público en Twitter, crear informes de Twitter personalizados, rastrear hashtags o menciones, crear listas de Twitter y mucho más.
También tiene su propia sección de análisis, donde puedes ver el rendimiento de tus publicaciones en Twitter (entre el contenido de otras plataformas).
audiense.com
Una de las mejores herramienta gratuita de análisis para Twitter. ¿Por qué? Muy fácil. Brinda una información casi infinita sobre la plataforma y hace un análisis muy detallado sobre los logros de la cuenta.
Estas son algunas de sus principales funciones:
-
Puedes obtener estadísticas sobre los seguidores de una marca.
-
Segmenta detalladamente la audiencia.
-
Identifica aquellos usuarios que no están activos.
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Te aporta información sobre las mejores horas para realizar Tweets.
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Puedes crear y gestionar listas.
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Analiza el contenido que has compartido.
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Te da la posibilidad de comparar estadísticas de hasta tres cuentas diferentes.
-
Te permite mandar mensajes personalizados.
Mentionmapp Analytics
Con este servicio web, puedes mapear tu red y la red de otros. Mentionmapp crea un mapa visual de hashtags y menciones en función de las personas con las que has estado interactuando en tus tuits más recientes.
También te mostrará con quiénes han tenido conversaciones en Twitter otros usuarios, lo que significa que puedes descubrir rápidamente nuevas personas relevantes dentro de tu nicho.
50 busquedas al mes con cuenta gratuiita.
foller.me
Twiter Analytics. Esta herramienta es excelente para comprender cómo funciona la cuenta de Twitter de alguien. Es completamente gratuito, solo debes meter tu nombre de usuario y obtienes un montón de datos.
Hay bastante variedad. Algunos son realmente básicos, como el número de seguidores y la fecha en que se creó la cuenta. Otra información es más detallada, con los temas principales, los hashtags o las cuentas que se mencionan más.
Esta puede ser una gran herramienta para algunas investigaciones básicas sobre personas influyentes, o si deseas ver la mejor manera de interactuar con alguien en Twitter.
unfollowerstats.com
¡Seguimiento de sus no seguidores! Tal y como su mismo nombre indica, lo más interesante de esta app es que te indica cuantas cuentas te han dejado de seguir. Además, por si esto no fuera suficiente, también te indica la fecha en que han dejado de seguirte y te da la posibilidad de que tu también dejes de seguir la cuenta.
La herramienta también te da una lista con todas aquellas cuentas a las que sigues, pero que no te siguen a ti. Entre otras cosas, también puedes saber si dos cuentas se siguen entre sí y cuándo se unieron a Twitter.
doesfollow.com
Esta herramienta te permitirá ver rápidamente si una cuenta sigue a otra cuenta. Para usar DoesFollow no hará falta que te registres, sólo deberás introducir el nombre de los usuarios o las listas y ya podrás ver si te están siguiendo o no en Twitter. Chupado, ¿verdad?
Al mirar hacia 2021, hay una cosa que sabemos que es cierta: nunca ha sido más importante para las marcas mantenerse ágiles y adaptar las estrategias comerciales a las necesidades cambiantes de los clientes. Twitter seguirá siendo el corazón de lo que está sucediendo y, con la ayuda de los socios de datos oficiales de Twitter, las marcas pueden mantenerse al tanto del pulso de la conversación en constante cambio.
Para obtener más información sobre los socios de datos oficiales de Twitter, visite partners.twitter.com
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